ツアー参加条件への同意について

安全性には十分配慮しておりますが、自然の中での活動となるため、様々な予測できない危険もございます。以下の条件を確認し、ご了承いただいた上でご参加ください。お申し込み後、ツアーの予約が確定した時点で下記内容にご同意いただいたと判断させていただきます。

野外活動におけるリスクについて

ツアー中、担当ガイドは現場の天候、状況を見極めながら、参加者の安全確保に最大限の注意を払い、状況に応じて最善の判断をいたします。参加者の皆さまにおきましても危険が伴うエリアでの野外活動であることを認識していただき、ガイドの指示、注意に必ず従うようお願いいたします。

ツアー実施判断について

・基本的には小雨でも安全と判断すれば実施いたします。

・ツアー中止の判断基準は気象庁による「警報」が１つの判断基準となりますが、それ以外にもガイドの判断において中止となる場合もございます。

・悪天候によるガイド判断でのツアー中止時のキャンセル規定につきましては、下記「キャンセル料について」をご確認ください。

健康状態についての報告義務と対応

・お申し込みの際、参加者の健康状態や疾病などの情報を必ずご記入ください。担当ガイドはそれらを把握し、万が一の際、初期対応を行う義務がございます。

・ツアー実施前、また、ツアー実施中に、参加者が疾病、傷害、その他の事由により医師の診断又は加療を要すると判断した場合は、必要な措置をとらせていただくことがございます。また、場合によってはツアーを中止させていただくこともございます。その際は、担当ガイドの指示に従っていただきます。また、それによるキャンセル料及びその措置に要した費用は、参加者個人の負担とさせていただきます。

・お申込み後、ツアー当日までに参加者ご自身の健康に異常が生じた場合は速やかにお知らせください。当日までの状況やご参加予定のツアー内容を考慮し、ご本人と相談したうえで、ツアー参加の可否を判断させていただきます。

免責事項

・ツアー中における参加者の携行品については自己責任にてお願いいたします。誤った落下、落水など様々なリスクがあります。それらを理解していただいた上でご参加ください。

・参加者の故意または過失により、当ガイドオフィスまたは他の参加者が損害を被った際は、当該参加者は損害を賠償しなければなりません。（例：ガイドからのレンタル品の破損やガイドの車の破損、他の参加者より借りていた物の破損、紛失など）

加入保険について

・ツアー受付時に自動的に1DAYレジャー保険（死亡時200万円、入院時6万円）に加入となります。ご心配な方は各自傷害保険に加入することをお勧めします。

・所属ガイドは賠償責任保険に加入しております（身体障害1名につき1億円・1事故につき5億円、財物損壊1事故につき1千万円）。

個人情報の取り扱いについて

お申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、参加者との連絡のために利用させていただくほか、ツアーのご案内などに参加者の情報を利用させていただくことがあります。また、ツアー中の負傷やレスキューを要するような事態には、第三者（主に警察、消防）に情報を提供することがあります。

予約内容の変更について

人数変更等ある場合必ず事前にご連絡ください。また、人数変更が生じた場合、以下の通り対応いたします。

・減員の場合：以下のキャンセル規定が適用されます。
・増員の場合：状況によってはお受けできない場合もございます。

キャンセルポリシーについて

お客様都合でのキャンセルの場合は、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

＜お客様都合により参加を取り消される場合＞

・〜前日キャンセルの場合
→キャンセル料なし
・当日キャンセルの場合
→ガイド料金の100%

※1日前までにキャンセルいただきますとキャンセル料は発生いたしません。

＜ガイドの判断によりツアーの変更または中止となった場合＞

・集合前の中止判断
→ガイド料金はいただきません
・集合後出発前の中止判断
→ガイド料金はいただきません
・ツアー開始後に途中中止となった場合
→原則返金はありません
・天候による一部コース変更があった場合
→原則返金はありません